Правила и условия

ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ

• Заказы должны быть сделаны не менее чем за 24 часа до окончания срока заказа, для больших заказов (торты, креманки), пожалуйста, сделайте заказ за 48 часов до окончания срока заказа.
• Самое раннее время, когда можно забрать свой заказ из кафе, — 9:00 утра.
• По договоренности и за дополнительную плату товары могут быть доставлены курьером.

ЦЕНА

• Все цены указаны в евро и включают 20% НДС.
• К цене может быть добавлена плата за доставку, в зависимости от способа доставки, выбранного при оформлении заказа.

ОТМЕНА И ВОЗВРАТ

• Если Вы хотите отменить свой заказ, пожалуйста, сообщите нам об этом не позднее, чем за 24 часа до того, как заказ будет выполнен, отправив письмо по адресу: info@katharinenthal.ee.
• Пожалуйста, не забудьте указать номер заказа и номер банковского счета, на который Вы хотели бы получить возмещение.
• Если Вы выполните вышеуказанные условия, мы вернем Вам деньги в течение 5 рабочих дней.
• Если поданный заказ не был своевременно отменен, заказанные товары не были доставлены в день выполнения заказа, или клиент не явился в указанное в заказе время и место к курьеру, уплаченная сумма не возвращается клиенту.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

• На товары, которые по своей природе не подлежат возврату (например, нижнее белье, носки и чулки, косметика в открытой упаковке, бакалея, напитки…), не распространяется 14-дневное право на отказ от покупки.
• Если товар явно не соответствует оговоренным условиям, необходимо немедленно сообщить об этом поставщику услуг и отправить претензию с фотографиями на следующий адрес электронной почты: info@katharinenthal.ee.
• Если со стороны компании была допущена очевидная ошибка, мы, по просьбе покупателя, обменяем один товар на эквивалентный.

ПРОЧАЯ ИНФОРМАЦИЯ

• Для получения информации о пищевых аллергенах звоните +372 60 11 055, +372 60 4 3369, +372 68 3 9692.
• Личные данные клиента, раскрытые в процессе оформления заказа и совершения покупки в интернет-магазине, будут рассматриваться как конфиденциальная информация. Fresco Partners OÜ не раскрывает личные данные клиента третьим лицам без его разрешения. Fresco Partners OÜ использует личные данные клиента для доставки заказанных продуктов.

ДАННЫЕ

Fresco Partners OÜ
Рег. номер 11902007
НДС № EE101417518
Пшеница bergi 22
10118 Таллинн